DUS Valet - Shuttle Beoordelingen

Hat alles super geklappt Vielen Dank

Fijne en snelle afhandeling

Leider mussten wir auf dem Rückflug länger draußen warten. Mitarbeiter aber sehr freundlich. Hat ansonsten gut geklappt.

Sehr guter Service. Werde ich weiter empfehlen

Namen op de terugweg pas na 1,5 uur de telefoon op. Belachelijke service

Top!

De auto waarvoor we gereserveerd hadden, viel de dag ervoor in panne (20 uur voor de reservering). We namen direct contact op met de klantendienst, maar hier kregen we iemand aan de lijn die geen Engels, noch Duits kon. Ze waren zeer onvriendelijk en we besloten dan om contact op te nemen via mail in de hoop dat dit beter zou verlopen. Hier kregen wij geen begrip en kregen wij als antwoord: enkel een terugbetaling wanneer dit langer dan 24 uur voor de reservering is.

Top

Brengen netjes verlopen, bij ophalen aangeven dat bagage op zich liet wachten en we zouden laten weten wanneer we klaar waren, dit gedaan, toen haastig overdracht auto, en 10euro op luchthaven mogen betalen om weg te mogen, omdat auto te lang binnen zone was. Kleine tegenvaller

Einfach nur Top

Goed service

Goed!!!

de afgesproken plaats was uiteindelijk niet de plaats waar onze auto 2 weken heeft gestaan en was wat onduidelijk aangegeven. verder was de ervaring erg prettig. we werden keurig naar het vliegveld gebracht, chauffeur was erg vriendelijk en behulpzaam en ook bij terugkomst was alles goed geregeld. we hebben niet lang op onze auto hoeven wachten.

Ze zijn slecht

Hat alles gut geklappt.

Hat alles gut geklappt.

SLECHTSTE VALET PARK ERVARING OOIT. Heenreis prima. Terugreis zoals gebruikelijk telefonisch contact opgenomen na het collecteren van de bagage. Uiteindelijk meer dan een 70 minuten moeten wachten tot de auto werd gebracht. Dit is dusdanig lang dat het mijn inziens helemaal niet meer het voordeel van Valet Parking heeft, namelijk gemak en snelheid. Het parkeren was goedkoop maar ik zou dit nooit meer via deze partij doen!

Heenreis : half uur voor aankomst gebeld en uiteindelijk 5 minuten na aankomst bij de terminal werd de auto opgehaald. Weinig wachttijd, dus prima. Terugreis : gebeld zoals afgesproken na het ontvangen van mijn bagage en er werd gezegd dat door een ongeluk van de chauffeur ik een half uur zou moeten wachten. Na een half uur telefonisch geprobeerd contact op te nemen en met meerdere telefoons meermaals gebeld maar er werd niet meer opgenomen. Via de app van mijn auto kon ik zien dat de auto een uur ! nadat ik de medewerker had gesproken de auto pas in beweging kwam. Uiteindelijk 75 minuten!!! gewacht nadat ik mijn bagage had gecollecteerd. Dit was op 7 augustus 2025. Vrienden van ons welke eerder in dezelfde week ook op vakantie zijn geweest en geparkeerd hadden bij deze firma (op mijn aanraden) hebben een vergelijkbare situatie gehad. Ook zij hebben op de heenreis geen problemen gehad maar ook meer dan een uur moeten wachten bij terugkomst, dit was op 4 augustus 2025. NOOIT MEER!

Nette communicatie en auto netjes aangeleverd, ophalen duurde redelijk lang (20 minuten na bellen). Best hectisch op dit punt

Ik denk goed hoewel IL niet weet waar mijn auto staat alleen vond ik de terug krijgen van auto minder er lag tabaks stukkjes van sigaret te rollen denk ik en rook ook niet lekker

Zeer slechte ervaring gahad. Na 2 keer gebeld te hebben en totaal uur wachten was mijn auto ter plekke. Auto stonk naar sigaretten rook. Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring gahad. Na 2 keer gebeld te hebben en totaal uur wachten was mijn auto ter plekke. Auto stonk naar sigaretten rook. Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring gahad. Na 2 keer gebeld te hebben en totaal uur wachten was mijn auto ter plekke. Auto stonk naar sigaretten rook. Zeer slechte ervaring

Niet zo een beste ervaring gehad. Gewacht op onze bagage en toen gebeld. Na half uur nog geen auto. Nog eens gebeld en half uur later was de auto er. 1 uur gewacht dus. Als klap op de vuurpijl stonk de auto naar sigaretten rook. Zeer slechte ervaring

Auto in prima conditie retour gekregen, ophalen ging soepel. Communiceren lastig omdat wij niet goed Duits spreken en er geen Engels gesproken wordt. Moesten 45min op de auto wachten dat was wel lang.

Erg tevreden! Avond van te voren konden we nog een kentekenwijziging doorgeven. Medewerker aan de telefoon en diegene die de auto ophaalt/terugbrengt zeer vriendelijk. Spreken goed Engels en zijn stipt op tijd. Afgifte van de auto: medewerker stond al klaar. Max 10 min. gewacht. Prijs/kwaliteit: super en zal een volgende keer zeker weer boeken.

Doen wat je beloofd, gebeurt niet altijd. Bij DUS Vallet wel!

Booked valet parking, VERY POOR service! Landed at 11:00 AM, so just to be safe, I reserved a parking space until 1:00 PM. We waited an hour and fifteen minutes and called three times. The first time was at 11:45 AM; they said they'd be there right away. After 30 minutes, I called again. They were there but didn't see us. I explained again that we were at door 10 and he would be there in 5 minutes because he had to wait for another car. After 20 minutes, I called again, and was told off for booking until 1:00 PM and that I would be picked up at that time. This is definitely NOT valet service; we were simply strung along rudely until it was convenient for him to carry out multiple transports simultaneously. The car was also very dirty and covered in tree sap. In short: a very rude and indifferent company

Helemaal tevreden.

Professionaliteit is ver te zoeken bij deze organisatie. Uiteindelijk komen ze jouw auto ophalen en terugbrengen maar je moet er bijna voor smeken.