Star Parking - Valet Beoordelingen

Ras, au départ et au retour, merci

Het vertrek was niet zo aangenaam, de man zei dat hij de reservering niet kon vinden . Is uiteindelijk wel in orde gekomen, maar de conversatie verliep moeizaam, taalproblemen. De aankomst communicatie verliep veel vlotter en aangenamer.

Prima!!

Parfait, je reprendrai ce pk la prochaine fois

Vriendelijke mensen

Prima in orde. Auto stond klaar bij ophaling.

gemakkelijke verbinding goede prijs/kwaliteitverhouding

Je geeft je auto af en hoopt dat deze goed wordt bewaakt en dat je hem terug krijgt zonder dat er mee gesjoemeld of in gereden is, en dat was inderdaad zo, prima bewaakt en gebracht en weer opgehaald. Maar niet zonder problemen. Allereerst de locatie, was weliswaar goed te vinden maar er was niemand en we waren er ook niet zeker van de auto hier moest worden opgesteld, dus bellen en toen duurde het een tijdje, komt er ineens iemand aanlopen, spreekt gebrekkig Nederlands en wijst ons met gebaren dat we 50 meter verder op moeten zijn. Ik lever de auto af er worden foto's gemaakt, moet m'n sleutels inleveren en zonder dat er documenten worden overhandigt (bv een bewijs van aflevering) worden we naar een personen auto geleid en afgevoerd naar Brussel airport. k Vond het allemaal niet plezierig maar goed m'n vrouw zei tegen me vertrouw er maar op dat het goed komt. En het kwam goed, maar niet zonder problemen. Terug van onze vakantie en na het bagage ophalen ritueel gebeld om ons te komen ophalen. Op de vraag waar we moesten staan werd er, in slecht Engels/Nederlands, gezegd op Ground floor zero bij E, wat dat ook mocht betekenen maar ik begreep uiteindelijk wel dat ground floor zero begane grond zou moeten betekenen. Wij er heen maar nergens zag ik E staan. Weer bellen en ik kreeg hetzelfde verhaal. Na nog een paar keer bellen heb ik hemzelf aangegeven dat ik naar level -1 naar de locatie voor bussen en treinen zou gaan en daar vonden we een bushalte E. Ineens werd het me duidelijk, daar stonden ook de shuttle busjes maar niet die van Star Parking. Gevraagd aan een andere shuttle service bedrijf en daar kreeg info het busje er zo moest aankomen. Er kwam echter niemand maar even later kwam er iemand aanlopen die mijn naam riep en dat was de chauffeur van star parking en die vertelde dat hij ergens op een parkeerplaats stond 100m verderop. In ieder geval wij blij dat we toch werden opgepikt en na een ritje van 10 minuten kwamen we aan bij de parkeer garage, ik kreeg m'n sleutel terug en daar stond onze auto klaar om mee weg te rijden, ik heb voor niets getekend en na m'n eigen inspectie kwam ik tot de conclusie prima bewaakt, geen gesjoemel en er was niet in gereden.

Goede locatie maar door vertraging €20,= betalen bedrag bijna helft van hele betaling voor 8 dagen. Dus nooit meer!

Geweldige service en Momo was de vriendelijkste!

Wij zijn al enkele jaren klant bij Star Parking Zaventem en steeds goed geholpen geweest. Helaas zijn we deze keer zéér ontevreden! Bij aankomst stonden er al 4 personen te wachten, wij waren ook met 4 personen. We kregen te horen dat de shuttlebus stuk was en ze het vervoer deden met een particuliere wagen (max. 4pers.) Wij moesten dus wachten op een 2de rit, onze koffers (lange afstandsreis) konden niet in de koffer. Heel veel tijd verloren, slechts 1 chauffeur aanwezig die al overuren aan het maken was, doordat zijn collega niet was komen opdagen. Uiteindelijk de transfer gedaan met onze eigen wagen, om toch nog op tijd te kunnen zijn in de luchthaven. Deze chauffeur, bleef steeds vriendelijk en behulpzaam, onder deze omstandigheden! Bij onze terugkomst: 2x moeten bellen om iemand te bereiken. Persoon sprak gebrekkig frans ... Na 30 minuten opnieuw gebeld, we stonden nog steeds te wachten! Uiteindelijk hebben we 1u moeten wachten voor we werden opgehaald aan de luchthaven. Helaas stond de wagen ook nog niet klaar, zoals we de vorige keren wel hadden. Wij zullen de volgende keer 2x nadenken voor we nog eens boeken bij Star Parking!

Je auto kan idd overdekt staan maar bij mij was dat niet het geval. Auto was verschrikkelijk vuil en heeft grotendeels buiten gestaan gezien de vogelpoep hier en daar...

Uniquement pour des personnes qui ont beaucoup de temps devant elles. Alleen voor mensen sur heel veel tijd hebben.

Locatie ok. Waren ook vriendelijk . Hebben echter 1u gewacht op de luchthaven nadat we gebeld hadden voor ophaling.

Locatie ok. Waren ook vriendelijk . Hebben echter 1u gewacht op de luchthaven nadat we gebeld hadden voor ophaling.

Fijne ervaring kwamen vroeg aan en laat terug maar ze waren er snel en alles verliep goed!

Très professionnel et rapide.

Top

Ervaring was ronduit slecht. Niemand aanwezig op afgesproken moment. Half uur gewacht en dan maar vertrokken naar parking op luchthaven om de vlucht niet te missen. Betaling teruggevraagd. Men is ermee bezig (reeds 1,5 week)

Op 20/8 op 3.30u had ik gereserveerd om de wagen hier te stallen, voor 60 euro.Er stond in de bevestiging dat ik rekening moest houden met 30min wachttijd. Dat zou geen probleem zijn op nog op tijd op Zaventem aan te komen. Ik had er enkel geen rekening mee gehouden dat de kans erin zat dat we daar voor een gesloten poort stonden en niemand te bereiken. Na meermaals aangebeld te hebben en 15 onbeantwoorde telefoontjes, besloot ik om 4.18u toch maar richting Zaventem te rijden in de hoop daar de wagen nog te kunnen parkeren...en nog op tijd te zijn om de vlucht te halen! Met een huilende dochter in de wagen en zelf veel stress gekregen te hebben, reden we met een bang hart naar daar. Gelukkig konden we er nog parkeren. Anders hadden we gegarandeerd onze vlucht niet gehaald. Omdat we snel moesten zijn, heb ik op dat moment geen tijd meer gehad gehad om een bericht te sturen om de 60 euro terug te vragen. Dit heb ik gedaan bij aankomst in België op 27/8, nadat ik 147 euro heb betaald voor die parking, bovenop de 60 euro voor star-parking waar ik uiteindelijk niks aan heb gehad. Ik heb geen reactie gekregen op mijn bericht, ook geen terugbetaling gezien. Heel erg dat een firma als deze zelfs zulke diensten mag leveren. Ik heb al andere parkings geprobeerd, waarbij ik soms wel mijn bedenkingen had om mijn wagen achter te laten, maar uiteindelijk is dit steeds goed verlopen. Maar Star parking??? NOOIT Meer!!!!!!! Jammer dat ik geen 0-score kon geven.. Die halve ster is er nog te veel aan!!! Een vakantie op die manier moeten starten... Is echt geen pretje.. En hoop ik nooit meer mee te moeten maken.. Nooit meer star parking dus..

Na telefonisch contact nog 25 min. moeten wachten

We moesten in eens extra bijbetalen (€10,- per persoon) en wij waren met een grote groep (meerdere ouders) dus wij moesten ongeveer €100,- extra betalen (cash in het handje!!)

Abusievelijk gereserveerd nabij Zaventem Airport. Bleek Brussel Charleroi te moeten zijn. Na een vriendelijk verzoek per e-mail om restitutie, werd dit afgewezen omdat het verzoek binnen 24 uur voor vertrek was gedaan. Dit was conform algemene voorwaarden. De parking heb ik echter ook korter dan 24 uur voor vertrek geboekt. Ik was daarmee volgens deze voorwaarden sowieso kansloos en dus aangewezen op de goodwill van Star Parking. Helaas geen flexibiliteit. De locatie en stiptheid heb ik niet kunnen beoordelen.

Abusievelijk gereserveerd nabij Zaventem Airport. Bleek Brussel Charleroi te moeten zijn. Na een vriendelijk verzoek per e-mail om restitutie, werd dit afgewezen omdat het verzoek binnen 24 uur voor vertrek was gedaan. Dit was conform algemene voorwaarden. De parking heb ik echter ook korter dan 24 uur voor vertrek geboekt. Ik was daarmee volgens deze voorwaarden sowieso kansloos en dus aangewezen op de goodwill van Star Parking. Helaas geen flexibiliteit. De locatie en stiptheid heb ik niet kunnen beoordelen.

Assez compliqué à trouver. Pour la reprise navette depuis aéroport revoir explication exemple prendre ascenseur de droite vers niveau -1.

Locatie was dichtbij luchthaven en goed bereikbaar, daar was niets mis mee. De shuttle chauffeur was op de luchthaven toen we midden in de nacht aankwamen bij de parking, hij zou er over 10 minuten zijn, maar dit duurde 1 uur. Daardoor waren wij veeeeeeeeel te laat op de luchthaven daar heel veel gedoe. Zwaar frustrerend begin van een vakantie. Bij terugkomst was de auto van binnen smerig, deze was duidelijk gebruikt als hangplek of iets dergelijks. Tevens was men in de achterklep geweest, er was een klepje van de hybride accu afgehaald, deze was niet goed opgeborgen waardoor de laadvloed niet meer afdekte. Dit hebben we ter plekke geconstateerd, konden dit niet meer bespreken met de chauffeur, deze was inmiddels verdwenen. Ondertussen heb ik een afspraak met mijn garage gemaakt om de auto te laten controleren. Mogelijk was het een uitzondering maar wij hebben geen goed gevoel aan deze parking overgehouden en komen hier niet meer terug.

Met de parking was niets mis mee. De communicatie was erg slecht geen goed Engels kunnen spreken. En er was geen duidelijkheid over hoe het geregeld was we moesten heel vaak achter elkaar bellen om iemand aan de lijn te krijgen. Bij ophalen is mijn auto licht beschadigd en ze wisten er niets van dat de foto’s duidelijk waren dat er van te voren dat er geen schade was. Ik boek hier nooit niks meer.

Normaal reservering za 2 aug 11h,maar;vrij 1 aug om 14h auto in panne,naar de garage,auto kapot,grote schade en kosten,nu nog steeds in de garage trouwens,ik bel naar de gekende nr om eventueel mijn reservering nog te annuleren,maar door slechte communicatie en enkel in het gebrekkig Engels,zei de persoon heel onverstaanbaar no,no,you have to call other number on your document...not this number(0488725001),dus na de info van mijn garagist met het nieuws dat de wagen niet in paar uur gemaakt kon worden,en na regeling van ander last minute luchthavenvervoer belde ik jullie dus om 17h20,om alsnog mijn voertuig te annuleren en eventueel enigszins toch een compensatie te verkrijgen voor dit onvoorziene onverwachte voorval,U kan mij altijd in de namiddag telefonisch bereiken om dit alles even toe te lichten en duidelijk te communiceren,bedankt,mvg,Kurt 0478/42.49.24

Vriendelijk personeel. Ophalen was erg vlot, terugbrengen duurde wat langer. Auto heeft netjes de hele week stil gestaan dus dikke prima!

Goed geregeld en praktisch. Bij terugkomst, na een telefoontje, opgehaald bij meeting point op het vliegveld.