Delphinpark Beoordelingen

Top!

I guess when everything goes well, this might be a good place. On the other hand, when anything goes wrong (which may happen when travelling!), for example you miss the appointment due to miscommunication, then the service offered is really miserable. No communication in English, only in German. Not willing to (partially) refund a costly service that was never provided (we didn't park our car and a pick-up or return was never arranged). The main response to our questions we got was "Das ist nicht mein Problem."

Alles verliep heel goed en het personeel was erg vriendelijk, behulpzaam en zeer betrouwbaar. Op tijd! Een echte aanrader. Ik zou mijn volgende reis zeker weer bij het Delphinpark boeken.

Alles wie erhofft, perfekter Ablauf - so muss es sein

Die telefonische Angabe unseres tatsächlichen Ankunftszeit (etwas vor der vermuteten Zeit) wurde vom Parkservice nicht akzeptiert. Wir waren gezwungen, möglichst genau zur angegebenen Zeit am Übergabepunkt zu sein. Das war aufgrund des erheblichen Fahrzeugaufkommens mit Stau auf der Zufahrt aber nicht möglich. Der Abholer kam erst nach unserer Ankunft am Abflug dazu, so dass wir zusätzlich 10 € Gebühren für Überschreiten der Kurzzeitparkdauer entrichten mussten. Diese Verfahrensweise ist nicht akzeptabel bei Valetparken.

Super, bij aankomst stond men al klaar en na inspectie van de auto konden we direct de hal inlopen, bij aankomst 1 belletje op het moment dat we de koffers hadden en toen we buiten kwamen stond de chauffeur al klaar, zette onze koffers in de auto en wenste ons een goede terugrit. Echt een aanrader en heb dit aan het reisbureau kenbaar gemaakt voor een advies aan volgende vliegers vanaf Düsseldorf.

Ich habe zum 1. Mal einen solchen Service in Anspruch genommen und bin positiv überrascht, wie einfach und pünktlich alles geklappt hat. Ich kann Delphinpark sehr empfehlen.

Alles was TOP !

Wir waren äußerst zufrieden und sind sehr dankbar das unser Urlaub durch Delphinpark komfortabler gestaltet war. Wir werden immer wieder diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen! Bei der Autoübergabe wurde das Auto gecheckt und von allen Seiten abfotografiert; als wir ankamen haben wir angerufen und das Auto war sofort da. Vielen herzlichen Dank an Delphinpark und bis zum nächsten Mal!

Alles super geklappt. Absolut sehr empfehlenswert! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr professionell und pünktlich. Super Service! Vielen Dank. Gerne wieder☺️ Delphinpark

Alles hat sehr gut und zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Super freundlicher Telefonkontakt und sehr freundlicher Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert. Werde diesen Service vom Delphinpark nochmal nutzen. Vielen Dank Delphinpark :)

Het afgeven van de auto bij vertrek verliep helaas vervelend, maar bij terugkomst is hiervoor netjes excuses aangeboden en is ons een kortingsbon gegeven voor een volgende keer. Dat vonden wij heel attent en waardeerden wij zeer. Korte toelichting op de vervelende situatie: wij waren op tijd, maar de medewerker die onze auto zou overnemen was vertraagd door onverwachte omstandigheden. Dat kan natuurlijk gebeuren. Wat echter erg onhandig was, is dat ons werd gevraagd de parkeerplek te verlaten en er later opnieuw op te rijden. Voor ons was dit de eerste keer op Airport Düsseldorf, en we kenden de omgeving nog niet. De bewegwijzering was bovendien erg onduidelijk. Hierdoor belandden we op de snelweg en duurde het een kwartier voordat we weer bij de vertrekhal waren. Wat ons daarbij extra stoorde, is dat er ter plekke geen enkel begrip of excuus kwam. Pas toen ik mijn irritatie uitte, kwam er een verlate verontschuldiging. Al met al: de situatie bij vertrek was verre van prettig, maar het feit dat dit bij aankomst netjes is erkend, laat zien dat klanttevredenheid wél serieus genomen wordt. Hartelijk dank daarvoor! Wij maken de volgende keer weer graag gebruik van jullie diensten.

Alles is prima verlopen, we waren de weg kwijt op het vliegveld. De chauffeur heeft ons naar de juiste plek geloodst. Erg prettig

Alles war Perfekt! Sehr freundliche Mitarbeiter! Bei der Fahrzeugübergabe war schon bereits ein Fahrer vor Ort der Sehr nett und freundlich war. Auch bei der Abholung war mein Auto schon bereit direkt nachdem ich die Gepäckausgabe verlassen hatte. Sehr schöne Service werde auf jedenfall weiter empfehlen und werde diesen Service nochmal buchen. Danke Delphinpark😊

Very convenient, top and friendly service! You leave and pick up your car at the departures, no need to go to a parking. And at a great price too :)

Bij aankomst was de werknemer mooi stipt op tijd. Na een nette controle van de auto met foto’s en notitie van de km-stand keurig een afschrift ontvangen. Bij terugkomst wel iets langer moeten wachten dan in eerste instantie was besproken per telefoon. Voor ons op zich geen probleem aangezien er continu wordt gereden met meerdere auto’s en de tijd waarschijnlijk moeilijk in te schatten is. Bij overdracht auto ook weer een goede en nette behandeling door een vriendelijke medewerker. Ps. geen gedoe met vreemde km-standen of ‘brandstofverlies’. 👌

Top ervaring Bedankt

Sehr freundliche und pünktliche Abwicklung. Wir buchen diesen Service garantiert nochmal. Vielen Dank.

Het liep allemaal netjes bij zowel de aankomst als bij vertrek. Het telefoneren bij aankomst ging wat stroef. Blijkbaar had deze meneer slecht geslapen. Verder was alles top geregeld.

Tip top, ik gebruik hun zeker weer.....

Super Angebot! Hat super geklappt, echt bequem und zuverlässig. Immer wieder!

Very convenient and friendly service! They pick up your car at departures and your car is returned to you when. you arrive, no need to go to a parking lot. Excellent service and great price :)

Toller Kontakt, sehr freundliche Personal. Alles gut sehr gut geklappt. Sehr pünktlich und zuverlässig. Preis/ Leistungsverhältnis sehr top. Werde auf jedenfall weiter empfehlen und wir werden diesen Service bei unserer nächsten Reise wieder in Anspruch nehmen. Danke Delphinpark.

Es hat alles sehr gut geklappt. Pünktlich, zuverlässig und unkompliziert. Mitarbeiter war sehr nett und freundlich. Tolle Service! Gerne wieder Delphinpark!😊

Sehr empfehlenswerter Parkservice. Sehr nettes und freundliches Personal. Hat alles sehr gut geklappt ,unkompliziert und pünktlich. Sehr zuverlässige Parkservice, jederzeit erreichbar. Nur zu empfehlen. Immer wieder gerne Delphinpark😊

Sehr empfehlenswerter Parkservice. Sehr nettes und freundliches Personal. Hat alles sehr gut geklappt ,unkompliziert und pünktlich. Sehr zuverlässige Parkservice, jederzeit erreichbar. Nur zu empfehlen. Immer wieder gerne Delphinpark😊