Parking Star Valet Beoordelingen

Zeer makkelijk voor me geweest, auto werd precies op de aangewezen plek opgehaald en terug gebracht. En zeer vriendelijk en snel gehandeld.

Parking Star Valet Service Düsseldorf. Ik werd (?) gebeld waar ik bleef, omdat er kennelijk een richttijd was opgegeven. Toen ik zei dat ik pas 2 uur later daar zou zijn, werd het erg onvriendelijk, 'dan kan het niet meer'. Ik zei dat ik dan wel mijn geld terug wilde, maar daar ging hij niet over. Snel maar iets anders geboekt.

Een antwoord is maar nodig, wij zijn opgelicht. Er was niemand aanwezig op het afgesproken punt. Heb eerst 4x gebeld dat ik er aan kwam, kreeg een antwoordapparaat dat me vertelde dathet doorgegeven werd. Dus jullie zijn jullie afspraak niet nagekomen en ik ben mijn geld kwijt. Bedankt

Graag beter verstaanbare medewerkers.

Op deze manier wil ik een klacht indienen over Star Parking in Düsseldorf. Mijn boeking is: R0031664183 De klacht bestaat uit meerdere delen: er is 40 Km met de auto gereden terwijl de auto op 2,2 Km van de luchthaven geparkeerd stond. de range bij het inleveren van de auto was 650 Km en bij terugkomst was dit nog maar 375 Km door vertraging bij terugkomst waren wij ca. 2 uur later. Dit heb ik per SMS gemeld. Toen wij uiteindelijk belden met Star parking kreeg ik te horen in erg onvriendelijke taal dat ik te laat was en nu maar een uur moest wachten voordat de auto naar het vliegveld gebracht kon worden. Terwijl ik aan de telefoon met de parkeeraanbieder was, beantwoordde hij wel andere oproepen en ging hij voor die klanten wel de auto's laten terugbrengen naar de luchthaven. Op het moment dat hij de auto uiteindelijk wel bracht, had hij niet de degelijkheid om te blijven staan en het te bespreken. Hij erkende overigens wel de SMS ontvangen te hebben! Conclusie: dit bedrijf moet zsm uit jullie lijst verwijderd worden en niet meer in staat zijn om zijn diensten via jullie website aan te bieden. Wij gaan ons beramen op eventuele stappen gezien de onkosten (kilometers en benzine) en het ongemak (langer wachten, geen service en zeer onvriendelijk) Ook zullen wij de auto uiterst nauwkeurig gaan controleren op schades of gebreken. Indien we deze vinden laten we dit meteen weten. Ik verwacht een officiële reactie van jullie hierover. De klachten kon niet worden besproken met de parkeeraanbieder daar hij simpelweg er vandoor ging (!)

Reageerde niemand op afgesproken telefoonnummer, daarom andere parkeerplaats moeten zoeken en nog net op tijd het vliegtuig gehaald.

Bei der Anreise: Obwohl wir uns – wie vom Anbieter gewünscht – frühzeitig angemeldet hatten, kam es zu Verzögerungen. Wir mussten sogar eine Ehrenrunde drehen, damit unser Kurzzeitticket am Terminal nicht ablief, da niemand zur vereinbarten Zeit vor Ort war. Bei der Rückreise: Auch hier meldeten wir uns wieder rechtzeitig und standen zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt. Statt der angekündigten 10–12 Minuten Wartezeit standen wir über eine Stunde im Regen. Mehrfache Anrufe wurden nur mit Aussagen wie „Der Fahrer ist gleich da“ beantwortet. Leider kam es dadurch zu weiteren Unannehmlichkeiten, da wir unseren Anschluss verpasst haben. Uns ist bewusst, dass es immer mal zu Verspätungen kommen kann. Doch genau dann ist eine ehrliche und transparente Kommunikation besonders wichtig – das war hier leider nicht der Fall. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die wir so nicht noch einmal machen möchten.

Sehr flexibel. Trotz Fahrzeugtausch.

Sie waren sehr net en auch pünktlich

Ik heb veel ervaring met andere valet services maar dit is buitensporig slecht! 1. spreken en verstaan geen Engels 2. spreken gebrekkig en nagenoeg onverstaanbaar Duits 3. komen afspraken niet na 4. Zeggen dat ze zelf elektrische auto's kunnen opladen maar kunnen het helemaal niet: hebben zelf een oude schuur waar een shuko 220V stopcontactje zit met een defecte adapter /laadkabel 5. leveren rustig de auto weer op bij terugkomst op het vliegveld met een totaal lege accu! Alle afspraken moeten afzeggen omdat ik niet terug kon. 6. hebben geen enkel verstand van opladen van elektrische auto's , begrijpen niet hoe opladen aan laadpaal om de hoek werkt met normale laadpas 7. zijn te beroerd om even naar supercharger te rijden nadat dit is aangegeven vooraf. Al met al zeer onprofessioneel en slecht voor parkeer en valetservice bij een internationaal vliegveld. Ik wil hier nooit meer iets mee te maken hebben.

Wunderbarer Service. Übergabe bei beiden Malen super

Wunderbarer Service. Übergabe bei beiden Malen super

Fantastische service. Accuraat en conform aangegeven dienstverlening! Prijstechnisch zeer aantrekkelijk. Star Parking is TOP! Kunnen we zeer aanbevelen!

Bij contact opnemen was er niemand bereikbaar ging over op voicemail. Later werden we terug gebeld maar zeiden we hadden niet geboekt...zeiden dat ze niet voor parking star werkte en een ander bedrijf waren. Heel vreemd want we hebben het telfoonnm op papier staan. Met 2 man hwbben ze het papier bekenen en overlegd uiteindelijk wilde ze de auto wel meenemen.Toen moesten we naar de parkeer automaat en 15 euro betalen voor het inrijden en namen ze de auto wel mee. We dachten die zien we niet meer terug. Een dag van te voren werden we in finland gebeld waar we waren. Maar we waren nog op vakantie en de datums stonden juist op formulier. We hebben gezegd dat we dag erna pas zouden aankomen en zouden bellen. Gelukkig waren ze wel op tijd daar en kregen we contact met ze. Maar het geeft toch een druk op de vakantie pret. En je hebt een onrustig gevoel erbij. Denkend dat je het goed geregeld hadden. Meestal regelen we vallet parkeren maar de volgende vakantie helaas niet meer bij star parking.

Chauffeur kwam na ruim twintig minuten, gaf de sleutel en zei jullie moeten snel wegrijden anders moet je parkeerkosten betalen en liep weg. En liet daarbij de portier aan de bestuurderskant en daarmee wegkant openstaan. Omdat ik de koffers in de achterbak legde had ik dat niet gezien. Ook kon ik de auto niet inspecteren. Want de chauffeur was inmiddels verdwenen.

Chauffeur kwam na ruim twintig minuten, gaf de sleutel en zei jullie moeten snel wegrijden anders moet je parkeerkosten betalen en liep weg. En liet daarbij de portier aan de bestuurderskant en daarmee wegkant openstaan. Omdat ik de koffers in de achterbak legde had ik dat niet gezien. Ook kon ik de auto niet inspecteren. Want de chauffeur was inmiddels verdwenen.

Alles was perfect bij vertrek en aankomst.🏆🏆🏆

Snel en bellen altijd terug.

Leider ust das Parken nicht zustande gekommen, da ihr Mitabeiter nicht erreichbar war. Ich möchte sie bitten den Betrag gutzuschreiben, andernfalls würde ich rechtliche Schritte einleiten Mit freundlichen Grüßen Klaus Gustenberg

Perfekt!!!

Perfekt!!!

Prima. Supersnel en vriendelijk

Prima. Supersnel en vriendelijk

Telefonisch nicht erreichbar, Handy sei schuld, ist wohl schon länger ein Problem !?!? Nicht zu empfehlen!!

Alles bestens

Auch bei der Rückkehr mussten wir nicht lange warten. Lief alles reibungslos. TOP!

Hat alles reibungslos geklappt, danke dafür

Netter Kontakt, der auch sofort zurückruft, wenn mal besetzt war. Pünktlich und hilfsbereit. Zu empfehlen.

Leider ist es mir nur möglich eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. 1. Wurde bei Abgabe keine Quittung ausgehändigt 2. Bei Ankunft kein Mitarbeiter auffindbar. Nachdem ein Kollege eines anderen Anbieters uns seine Hilfe anbot, brachte mir dieser mein Auto nach 1,5 Std, in dem er sich Zugang verschafft hat. Er fand heraus, dass alle Mitarbeiter meines Valetparkings erkrankt waren und der Chef im Urlaub. Ohne den fremden Mitarbeiter wäre ich nie an mein Auto gekommen. Auf mein nachträgliches Feedback gab es nie eine Reaktion. Buchung NIE WIEDER!!!!!!!!!!!! Absolute Frechheit!!!

Sehr guter Service.